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原來，在台灣進行網上購物，比起傳統超級市場，別具吸引力：首先，只要顧客購物滿四百九十元台幣，就可以免費送貨，而且保證廿四小時內到貨，如果家裏沒有人收貨，也可以選擇在附近的便利店取貨，可見台灣的物流營運相當具規模，有這個好處，大家就可以免除麻煩，不需要從超市自行拿着一包包米或一大捆廁紙回家；其次，網上既然有不同的購物平台，顧客可以盡情「格價」，直至找到最低的折扣優惠才訂購；相比之下，香港的超市雖然經常以「最抵價」作標榜，但究竟有多少消費者有時間和精力做到「貨比三家」呢？其三，網上購物最令消費者難以放心的是，因為並非現場挑選貨品，碰上貨不對辦，怎麼辦？為此，台灣網站承諾七日內可退貨，以釋除消費者的疑慮。說到網上購物，內地近來出現「抄號族」，一些喜歡緊貼潮流的年輕人，往往先到商場店鋪挑選貨品，但為了少花錢，就抄下貨品編號，再到網上商店「格價」購買，形成所謂「綫下選，網上購」的方式。這對於一些零售商可能有些不公平，甚至造成痛苦，但互聯網威力愈來愈大，是不爭的事實，消費者也確實有這個權利，盡可能多些格價，取得多方資料才作出購物決定。至於那些可能受到影響的零售商，唯有寄望於發揮創意去應變，或者着眼於提供更多的增值服務。
